Con il passare degli anni il servizio reso da tanti ospitalieri lungo le vie di pellegrinaggio e in particolare sulla Via Francigena è messo a dura prova.
Nonostante l’attenzione all’ospite cresca e anche la competenza dei volontari sia sempre più rifinita capita che dall’altra parte non avvenga una uguale crescita. Si assiste invece a una vera e propria involuzione.
Chi cammina lungo la Via non è più capace di farsi ospitare. Chi chiede di essere accolto è sempre meno ospitale.
Per avere una vera e sana ospitalità ci vuole la capacità appunto di essere ospitali, ma ospitale non deve essere solo chi apre la porta, ma anche chi ha bussato
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